Wsparcie w użytkowaniu systemów w postaci dedykowanego Help-Desk

Dedykowany Help-Desk jest systemem do rejestracji zgłoszeń, dzięki któremu specjalista obsługujący dany system może w sposób niemal natychmiastowy zareagować na problem użytkownika.

Systemy takie oparte są na współdzieleniu danych aplikacji użytkownika i administratora.

Posiadanie takich systemów w firmie pozwala na tworzenie raportów błędów i tym samym je eliminować w przyszłości. Przykładowe funkcje systemu Help-Desk:

• ciągłe monitorowanie statusu zgłoszenia,
• dostępność systemu przez całą dobę,
• tworzenie raportów błędów.
• budowanie bazy wiedzy

W ramach naszej działalności oferujemy opracowanie dedykowanego systemu Help-Desk dopasowanego do systemów pracujących w Państwa firmie.