Błąd: „Darmowy okres korzystania z KSeF zakończył się 31.08.2026” w Comarch ERP Optima

Wielu użytkowników programu Comarch ERP Optima spotkało się na początku września 2026 roku z nagłą blokadą wysyłki dokumentów i komunikatem:

Darmowy okres korzystania z KSeF zakończył się 31.08.2026. W celu wykupienia licencji kliknij w link https://sklep.comarch.pl/comarch-ksef/2-20840 i zakup odpowiedni pakiet. Klucz [numer_klucza] nie został rozpoznany na serwerze Menadżera Kluczy [NAZWA_SERWERA].

Jeśli na Twoich stanowiskach pojawiło się to ostrzeżenie, oznacza to natychmiastowe zablokowanie automatycznej komunikacji z Krajowym Systemem e-Faktur. Z czego dokładnie wynika ten błąd i jak krok po kroku przywrócić sprawność systemu?

1. Dlaczego pojawił się komunikat o zakończeniu okresu darmowego?

Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami producenta, bezpłatny okres testowej i wdrożeniowej komunikacji z KSeF w systemach Comarch ERP dobiegł końca. O ile pierwsza fala wygaszania darmowego dostępu nastąpiła z końcem lipca 2026 r., o tyle z dniem 31 sierpnia 2026 r. Comarch definitywnie zakończył kolejne pule promocyjnego dostępu dla instalacji stacjonarnych i hybrydowych.

Brak aktywnego, opłaconego pakietu powoduje, że program nie może pobrać uprawnień do bramki produkcyjnej Ministerstwa Finansów, a próba wysyłki lub odbioru e-faktury zostaje zablokowana.

2. Dlaczego Menadżer Kluczy nie rozpoznaje numeru klucza?

Druga część komunikatu wskazuje na problem w architekturze licencyjnej:

Klucz [numer] nie został rozpoznany na serwerze Menadżera Kluczy SRV…\SQL..

Przyczyny tego stanu są przeważnie:

Brak zakupu i przypisania licencji KSeF do numeru ID klucza: Pakiet KSeF w Comarch jest powiązany z konkretnym numerem klucza licencji (np. fizycznym kluczem HASP lub kluczem wirtualnym). Jeśli pakiet nie został zakupiony w Sklepie Comarch lub nie został przypisany do danego serwera Menadżera Kluczy, usługa KSeF nie wystartuje.
Brak aktualizacji danych w Menadżerze Kluczy: Jeżeli pakiet został już zakupiony, serwer Menadżera Kluczy Comarch zainstalowany na Państwa serwerze bazodanowym nie odpytał jeszcze serwerów Comarch o zaktualizowane uprawnienia (brak odświeżenia licencji lub brak wpisania dodatkowego klucza KSeF w konfiguracji).
Brak zainstalowanych poprawek w OPTIMA lub brak najnowszej wersji OPTIMA

3. Jak krok po kroku rozwiązać problem?

Aby wznowić komunikację, konieczny jest zakup licencji.
Jak to należy zrobić opisujemy tutaj: https://www.systemyit.pl/koniec-darmowego-ksef-w-comarch-od-31-lipca-2026-zobacz-nowy-cennik-i-wybierz-wlasciwy-pakiet/

Konieczne też jest posiadanie najnowszych aktualizacji OPTIMA:

Jakie aktualizacje są potrzebne i skąd je pobrać opisujemy tutaj: https://www.systemyit.pl/blad-optima-nie-znaleziono-odpowiedniej-licencji-na-obsluge-ksef-przyczyny-i-rozwiazanie/

Podsumowanie i pomoc techniczna

Komunikat o zakończeniu darmowego okresu nie oznacza awarii bazy danych – to sygnał, że instalacja przeszła w tryb wymagający aktywnej subskrypcji KSeF oraz synchronizacji Menadżera Kluczy.

Jeżeli potrzebujesz pomocy w:

prawidłowym doborze pakietu KSeF lub OCR dopasowanego do skali Twojej firmy,
skonfigurowaniu i odświeżeniu Menadżera Kluczy na serwerze,
aktualizacji Comarch ERP Optima do najnowszej wersji zgodnej z KSeF 2.0,

skontaktuj się z zespołem SystemyIT.pl – pomożemy sprawnie odblokować wymianę dokumentów.